Klachtenregeling
Een klacht indienen
Bent u niet tevreden over SAM, of constateert u een probleem? Laat het ons weten. Wij nemen elke klacht serieus en behandelen deze volgens onze klachtenprocedure.
Hoe wij uw klacht behandelen
Klachten over SAM worden geregistreerd en behandeld conform onze klachtenprocedure SAM-SOP-KL-001. Elke klacht krijgt een uniek referentienummer en wordt binnen 2 werkdagen opgevolgd.
Let op: vul in dit formulier geen herleidbare patiëntgegevens in. Beschrijf uw klacht zonder namen, geboortedata, BSN of andere persoonsgegevens van patiënten.
- Registratie: u ontvangt een referentienummer (KL-…).
- Veiligheid: veiligheidskwesties krijgen voorrang.
- Privacy: uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld.
Liever per e-mail? Mail direct: klachten@sam-huisarts.nl